সেবা শর্তাবলী পাতায়
সেবা শর্তাবলীতে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা লেনদেন ডেটা যাচাই করি, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয়।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
jillilive-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করতে পারি। আপনার পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য তা ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা প্রসেসিং করি এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার
তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সাথে সীমিত শেয়ারিং করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল নিয়মিতভাবে সিস্টেম নিরীক্ষণ করে এবং যে কোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকেও আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন এবং আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর পাঠিয়ে দেব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রসেস করি এবং সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, ডাউনলোড করুন বা ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে গোপনীয়তায় বিশ্বাস তৈরি করি
আমরা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি খোলামেলাভাবে প্রকাশ করি এবং আপনাকে প্রতিটি ধাপে নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিতভাবে আপডেট হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাই যাতে আপনি অবগত...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। সংরক্ষণ এবং ট্রান্সমিশন উভয় পর্যায়ে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য কখন সংগ্রহ করি এবং কেন প্রয়োজন, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করে। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা নতুন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য আগে থেকে জানাই।
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি কিছু সেটিংস পরিবর্তন করার অপশন থাকে এবং বাকিগুলোর জন্য সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতিদিন সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে এবং যে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং চালায়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা শক্তিশালী করি।
তথ্য সংরক্ষণ সীমা
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ছাড়া সব কিছু মুছে ফেলি।
সামঞ্জস্য দৃশ্য
গোপনীয়তা নীতি পাতা জুড়ে আমাদের অবস্থান
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সব পলিসি পাতা এবং সেবা শর্তাবলীতে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে যাতে আপনি পরিষ্কার ধারণা পান। এই তুলনা দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় একই মান ধরে রাখি এবং প্রতিটি নীতি পাতা...
পেমেন্ট পলিসি পাতায়
পেমেন্ট পলিসিতে আমরা বলি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কোন তথ্য প্রয়োজন, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত চ্যানেলে থাকে।
উত্তোলন পলিসি পাতায়
উত্তোলন পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং কীভাবে আপনার সাবমিট করা ডকুমেন্ট সংরক্ষিত ও মুছে ফেলা হয়।
বোনাস নীতি পাতায়
বোনাস নীতিতে আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার বেটিং ইতিহাস এবং প্রচার অংশগ্রহণ ট্র্যাক হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই কার্যকলাপ ডেটা শুধুমাত্র যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পাতায়
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পাতায় আমরা বলি কোন ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে এবং কেন, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপলোড করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং শেষ পর্যন্ত মুছে ফেলা হয়।
দায়বদ্ধতা সীমা পাতায়
দায়বদ্ধতা পাতায় আমরা উল্লেখ করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই এবং ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কী ঘটে, যখন গোপনীয়তা নীতি আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করে।
কুকি নীতি পাতায়
কুকি নীতিতে আমরা বর্ণনা করি কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, এবং গোপনীয়তা নীতি সেই সংগৃহীত কুকি তথ্য কীভাবে পরিচালনা, সংরক্ষণ এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমান উপাদান
আমাদের পোর্টালে গোপনীয়তা কীভাবে প্রদর্শিত হয়
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় এবং লবিতে স্পষ্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করি যাতে আপনি সহজে আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগে আমরা সংকেত দিই কোন তথ্য সংগ্রহ...
প্রোফাইল সেটিংস আইকন
আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন বারে প্রোফাইল আইকন থাকে যেখানে ক্লিক করলে...
ডেটা ড্যাশবোর্ড লিঙ্ক
লবির ফুটারে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড লিঙ্ক থাকে যেখানে আপনি আপনার...
কুকি সম্মতি ব্যানার
প্রথমবার ভিজিট করার সময় আমরা একটি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখাই...
নিরাপত্তা নোটিফিকেশন
যখন আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় বা গুরুত্বপূর্ণ...
সেশন টাইমআউট সতর্কতা
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট করি...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন
আপনার পেমেন্ট পাতায় এবং ব্যক্তিগত তথ্য ফর্মের পাশে একটি লক...
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার বেটিং কার্যকলাপ, পেমেন্ট লেনদেন যেমন bKash, Nagad এবং Rocket রেকর্ড এবং আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ সংরক্ষণ করি যাতে সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না যাতে নিরাপত্তা ঝুঁকি কমে।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন এবং পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে পরিচয় যাচাই করার পর ফাইল পাঠাই এবং আপনি সেই ফাইলে আপনার সব কার্যকলাপ, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল তথ্য পাবেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বাদ দিয়ে আপনার অনুরোধকৃত ডেটা মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব যাতে কোন তথ্য মুছে গেছে তা দেখানো হয়।
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি টুলসের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে সেবা প্রদান করতে পারি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে জানাই এবং আপনি যদি পরিবর্তন মেনে নিতে না চান তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকে।
আপনি যদি দীর্ঘ সময় লগইন না করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি কিন্তু সেশন লগ এবং পুরনো কার্যকলাপ ডেটা আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলি। আপনার মূল প্রোফাইল এবং আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সময়সীমা পর্যন্ত থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় লগইন করে ফিরে আসতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।